办公室沟通方式,离不开SparkleComm

企业家和企业领导者都需要留意这些办公室沟通的陷阱。了解如何激励员工发表意见。

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作为企业管理者,我看到许多功能失调的办公室和运营。然而,让我感到惊讶的是,同样的问题不断出现在各个不同的行业中,几乎就像是效率低下的流行病。我与之合作的许多领导者经常承认这些问题,但往往不知道如何解决这些问题。

在公司的各个部门中,领导者多年来一直在努力解决一个沟通问题 - 工作孤岛。无论是营销,销售,人力资源还是其他部门,这个问题都会迅速而且往往不会引起监管者的注意。

孤岛如何阻碍办公室的沟通?为什么它们对整个企业有问题?

当员工只与同一部门的员工进行沟通时,就会出现工作孤岛。它不是一种集团心态,当员工全神贯注于自己的工作和目标时,以至于他们看不到大问题,所以工作上的通信孤岛才是整个企业应该首先处理的问题。虽然这不是一个有意识的举动,但是这种缺乏沟通造成了实质性的低效率,延迟和通常低于预期的结果。

当我看到公司的工作孤岛时,必须强调,在发生重大问题之前必须解决这个问题。不然错误传达可能会破坏主要产品或导致企业遭受重大损失。好消息是,这一切都是可以避免的。

如果您的业务受到工作孤岛的影响,SparkleComm统一通信将有助于重新团结业务并改善沟通和生产力。

1.正面解决问题

促进开放式沟通比开放式沟通有什么更好的方式?解决部门内部员工没有加紧处理并与团队其他成员谈论工作的问题。员工必须了解正在发生的事情以及必须解决的原因。明确表示怎样越线的行为不会被接受,无论是否有意。说明公司工作的唯一方式是通过透明,开放和互联的沟通。

2.创建跨职能团队

当一个大型项目即将到来时,用SparkleComm统一通信建立一个由来自不同部门的员工组成的团队。SparkleComm VoIP将整合通讯录功能,包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。这既能确保公司的每个部门彼此沟通。又能成为你的私人通信助手。如果团队中的员工充当开放式沟通的强化者并鼓励他们部门的员工发表意见,那么它也会有所帮助。

3.简化沟通

如今,技术几乎没有为错误传达提供借口。初创企业和大型企业都可以从使用SparkleComm统一通信团队管理软件中受益。SparkleComm采用熟悉简单的操作模式可以进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递。而使用这些类型的功能,所有内容都会记录下来,只需单击一下即可完成。

4.设定综合目标

这个概念非常适合刚刚习惯于管理员工的初创公司和企业家。虽然没有一个正确的公式,但设定综合目标将激励员工彼此合作,并为更大的利益开辟沟通。

许多公司以惊人和深刻的方式遭受工作孤岛的影响。一个部门可能已经提出了问题的解决方案,另一个部门仍在寻找答案。或者,可能已经开始使用了SparkleComm平台。无论如何,领导者有责任提高公开、透明度,使彼此能够有效沟通并提高绩效。

视频会议在哪里适合统一通信策略?

*为什么视频会议还没有找到它的利基,尼尔森的一项研究发现,截至2007年3月,有8100万人(占宽带用户的63%)在家中或工作时观看了宽带视频。但我们在工作场所通信环境中使用视频的频率如何?更重要的是,作为您工作的一部分,您还记得最后一次参加视频会议的时间是什么时候?

显然,电子邮件和电话广泛用于工作场所通信。即时消息和音频会议、视频会议都非常受欢迎。

*在过去,视频会议并不像其他形式的通信那么容易。例如,惠普2005年的一项研究发现,视频会议最常见的缺点是技术性:它需要太多的规划,太复杂,而且会议室的视频会议室太少。此外,除了大多数Mac,客户端系统还需要添加和设置第三方摄像头。

了解谁在开发量子计算机。

*企业文化不利于视频会议。早在20世纪80年代和90年代初,第一个在PC上关闭相机的人将为公司其他人定下基调 - 如果你不能看到他们,你不会让他们看到你。组织的企业文化,包括管理层积极鼓励视频会议,将在很大程度上决定组织中视频会议的成功。

*知道SparkleComm视频会议的出现我们可以同时处理多种任务。这可能是视频会议(尤其是基于桌面的视频会议)受欢迎的最重要原因。例如,当人们参加会议或参加网络研讨会时,他们经常检查他们的电子邮件,发送即时消息或执行其他任务,否则他们的眼睛会从相机转移。简而言之,人们希望在会议期间进行多任务处理,并且他们不希望其他人看到他们这样做。

SparkleComm视频会议应该被广泛地使用吗?它不但可以取代一些商务旅行,并为远程开发团队之间的持续通信提供了一种非常好的方法。它会被更广泛地使用。

如何在客户端视频会议期间阅读肢体语言

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即使视频会议可能无法让您清楚了解当时客户的感受,但您仍然可以通过他们的姿势,动作和表情来辨别很多。

近年来,企业家发现他们可以通过使用技术开展视频会议大幅减少差旅费用。曾经需要越野飞机旅行或8小时车程的会议现在可以通过电话,视频会议或视频聊天进行。事实上,视频会议软件如此受欢迎,以至于企业已开始使用它来举行面试或与同一城镇的专业人士会面。

对于客户会议,视频会议是有益的,特别是如果客户不在附近。专业人士可以一对一会面或带几个团队成员参加小组会议。与其他形式的通信不同,视频会议带来的好处是能够在对话过程中看到对方的表达。

但与面对面会议不同,视频会议确实会在通信之间产生分歧。视频质量通常并不完美,有时难以看到对方的表情。尽管如此,还是有一些重要的肢体语言提示可以在相机上轻松看到。以下是一些提示,可帮助您在下次视频会议期间破译客户的肢体语言。

观看姿势

无论视频质量如何,身体姿势通常都会大声而清晰。在整个通话过程中观察客户的姿势,特别注意姿势的逐渐变化。从直接坐到后仰的人可能会显示出无聊的迹象。然而,它也可以表明客户在谈话中变得舒适并且感到放松。然而,一般情况下,一个感兴趣的,开放的客户端会直接站起来,面对相机,表示很有兴趣。

潜意识的手势

通常,一个人通过他所做的小手势所揭示的远远超过他所意识到的。几乎无法察觉的点头通常表示同意,而头部的轻微倾斜可能是混乱或分歧的表现。如果你能看到这个人的手,那么就要注意桌子上的坐立不安或轻轻敲击的迹象。这些类型的手势可能是这个人感到无聊或分心的迹象。

面部表情

希望你能够很好地看到客户的脸,以表达出来。吸引眼球是吸引客户的重要部分。如果这个人经常躲避他的目光或皱眉,你可能已经失去了这个人的兴趣。另一方面,如果这个人的额头放松而且他的眼睛似乎在微笑,那么你可能已经赢得了一个新客户。

动来动去

虽然视频会议的性质限制了您只能看到一个人的脸部和上半身,但您仍然可以通过该人的动作来判断。如果客户似乎频繁转移位置,则可能是不安或无聊的迹象。它也可能仅仅是一个人坐在困难时间的标志。如果这是您与客户的第一次会面,很遗憾,您很可能没有基线来确定这是否是正常行为。但如果你看到这种不安,可能是重新定位你的方法的一个标志。

使用肢体语言,通常可以全面了解一个人的行为方式,这是客户对您的言语反应的更好指标。虽然视频会议技术有其局限性,但在与客户会面时,这些指标仍可用于指导您的方法。

基于房间的视频会议软件有助于工作流程,管理

会议室或小型会议室可以受益于特定于房间的视频会议软件,可以增强协作工作流程和IT管理。

会议室视频会议软件是商务视频会议领域的一个相对较新的概念,硬件视频系统传统上主导会议室,而视频软件则保留用于台式机和移动设备。

连接硬件和软件的互操作性服务的到来意味着用户可以从任何地方加入会议室,今天我们已经拥有了商业视频的必杀技——SparkleComm视频会议软件

近年来,商业视频拼图中缺少一件:在特定的房间。许多工作团队现在正在一些小型的临时空间中进行会议,但他们需要高质量的视频来连接远程队友。而这些临时空间达不到传统会议室视频设备的预算,因此SparkleComm视频会议软件满足了这一需求。对商业来说,视频会议需要满足更实惠和灵活两个方面。

工作流程和可管理性一直是让人头疼的问题。很幸运的是,SparkleComm软件视频会议解决了这两个问题。

简化会议的开始

个人可能不习惯在公共PC上登录他们的个人帐户。即使他们这样做,远程工作人员也需要知道要拨打哪个本地用户的帐户才能加入会议。

要解决这个问题,用户应该有自己的帐户,远程与会者可以简单地进入这个房间。

例如,第一个工作流问题是如何开始会议。您不能假设每个与会者都接受过视频会议软件的培训。因此,易用性需求要高于桌面应用程序。

SparkleComm简化了会议管理

"视频沟通正在变得越来越普遍,我相信它将在未来几年完全超越纯语音通信。"管理人这样说。与任何其他视听设备一样,会议室视频部署需要集中监控和管理。SparkleComm会议管理提供API接口,支持与其他系统集成,如与现有的OA系统集成,提供会议通知等管理功能。为了正确支持最终用户,loogear.inc开发团队对环境有高层次的洞察力。

基于软件的会议室的一个主要优势就是创新的步伐。通过专注于软件,公司员工可以灵活地选择加入某个正在开会的房间。有些公司可能拥有数千个会议室,因此视频会议软件需要易于使用,管理和扩展。

随着会议室数量的增加,管理它们的挑战也随之增加。无论是网络问题,IT都需要适当的可视性来解决问题,包括视频会议版本控制。扎实、富有洞察力的管理工具对于会议房间有效运作至关重要。

SparkleComm用户体验(二)

SparkleComm用户体验(二)

SparkleComm几大主要功能:


         一:高清语音通话——SparkleSoftPhone,可以有效和移动手机号码紧密结合,拥有特有的语音加密技术,支持客户端(app2app)端到端动态加密,使得通话内容无法被窃听,支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密。
         二:视频通话——SparkleVideo,视频与语音同步发起、视频与语音异步发起、通话中视频启闭、视频设备切换(如前置摄像头、后置摄像头)、通话时长显示、支持多方通话、视频分辨率显示等;
         三:企业/云端通讯录——SparklePhoneBook,保存在云服务器上的通讯录,可以随时随地供用户读取,方便用户的使用也方便企业的管理;
         四:即时消息功能——SparkleIM,可发语音、文字、文件和图片等;
         五:企业会议功能——SparkleConference,专门为企业打造的可摒弃传统会议的线上视频会议功能;
         六:手机对讲PTT功——SparklePTT,抛弃对讲机设备,只需一部手机,一个SparkleComm软件,就可实现传统对讲机所需所有功能,易操作更方便并且节省物力财力。

统一通信行业中比较优秀的平台解决方案——SparkleComm,能满足您的所有需求,可定制。
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SparkleComm用户体验(一)

SparkleComm用户体验(一)

        你有没有过这样的经历,有时候焦急地等待着家人/朋友/同事/领导或者客户的重要电话,可是突然发现没有电话信号;还有没有遇到过,明知在没有信号的地方,可却神奇地接到了来电。这个时候,内心一定是欣喜的。因为我知道,我遇到过。我们也许是在车库、轻轨、家里、飞机上或者某些特殊场所,存在着没有电话信号却有网络信号或者WiFi的情况下,我们就可以使用SparkleComm来接打电话。使用SparkleComm总会给你一些意料之外的惊喜。当然这只是其中之一的喜悦。

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        现在的人们最看重什么,网络发展如此迅猛,其中隐藏的安全危机也不可忽视。生活在如此社会下,我们并没有什么秘密可言。所以我们希望,在自己可以控制的手掌方寸地方,提供给用户最方便最安全的使用和服务。在网络社会中我们或多或少遇到过或者听到过这些情况,也许是财物损失,也许是照片或者重要文件泄漏,也许是聊天记录走漏,也许是语音通话被监控等等。SparkleComm最核心的技术就是安全保密,提供给用户最安全的保障。

未完待续...